Alle de tilgjengelige innskuddsmetodene finner du her. 

Den vanligste grunnen til dette er at man har blokkert pop-ups (enkelte ad blockers inkluderer dette). Dette kan føre til at man ikke ser boksen hvor koden skal fylles inn. For å kunne fylle inn koden anbefaler vi å skru av denne og å laste inn siden på nytt.

Innskudd kan feile av flere grunner:

1. Innskuddet/tilkoblingen fikk tidsavbrudd: tilkoblingen er for treg/tok for lang til til å laste inn og/eller ikke all informasjonen ble mottatt (enten fra oss eller banken din). Vennligst prøv igjen.

2. 3D Secure ble ikke fylt inn - vennligst se her

3. For alle andre grunner - vennligst kontakt kundeservice for mer informasjon

Hvis innskuddet ditt feilet men ble trukket fra kontoen din, ber vi deg vennligst finne mer informasjon under "Innskudd" -> "Innskuddet mitt feilet, men jeg ble fortsatt belastet". Banken reserverer som regel transaksjonen midlertidig mellom 1-7 virkedager, avhengig av hvilken metode man brukte.

For å sette inn penger trenger du kun å trykke på lommeboken (oppe til høyre på PC eller nederst på skjermen på mobil). Der vil du kunne se alle innskuddsmetodene som er tilgjengelig for deg. Hvilke metoder du har tilgang til avhenger av hvilket land du er registrert i. For å sette inn penger velger du din metode og følger instruksjonene på skjermen.

Du har foretatt et innskudd og pengene er trukket, men de har ikke dukket opp på kontoen din hos Panosta? Ingen grunn til bekymring, dette skjer fra tid til annen og kan skyldes flere grunner. 

Kort forklart har vi ikke mottatt pengene, og i så fall returneres de automatisk til deg - akkurat som et brev som ikke kan leveres. 

Alt du trenger å gjøre er å vente 5-7 virkedager, avhengig av hvordan banken din behandler slike uavhentede transaksjoner. 

Hvis pengene ikke dukker opp på kontoen din etter 5-7 virkedager kan du kontakte oss med en bankutskrift som viser ditt navn, bankens logo og transaksjonshistorikken fra innskuddet ble trukket og frem til datoen du kontakter oss.

Vi beklager for ulempene dette har medført.

Det er heldigvis ingen grunn til bekymring, og det kan være flere grunner til at dette har skjedd. Enkelt forklart har vi ikke mottatt pengene, og de vil returneres automatisk til banken din - på samme vis som Posten returnerer et brev uten riktig adresse. Alt du trenger å gjøre er å vente 5-7 virkedager, avhengig av hvordan banken din behandler denne typen transaksjoner. Vi har full forståelse for at dette er meget ubeleilig, men vi ber deg vennligst om å ha tålmodighet. Hvis pengene ikke dukker opp etter 5-7 dager ber vi deg vennligst ta kontakt med oss. Da trenger vi en bankutskrift fra dagen pengene ble trukket og frem til datoen du kontakter oss. Vi vil da kontakt med de relevante partene for å få returnert pengene dine.