For å ta ut penger trenger du kun å trykke på lommeboken (oppe til høyre på PC og nederst på skjermen på mobil). På høyre side finner du alle uttaksmetodene som er tilgjengelig for deg. Disse kan variere avhengig av hvilket land du er registrert i, men du har tilgang til alle de mest populære metodene!

Vi prøver å behandle uttaket ditt innen 12 timer. 

Når vi har akseptert uttaket ditt mottar du en e-post om at du uttaket er på vei. Når du har mottatt denne e-posten, eller når du ser at statusen for uttaket er endret til akseptert, er pengene på vei til deg. Avhengig av hvilken metode du har valgt mottar du pengene enten umiddelbart eller innen 3-5 virkedager.

Vær oppmerksom på at etter at et uttak er akseptert, så tar det 1-5 virkedager før du mottar pengene, avhengig av din valgte metode.

Ble uttaket akseptert og det har gått 5 dager uten at du har mottatt pengene? Ingen grunn til bekymring; pengene er ikke tapt! Vennligst send en e-post til support@panosta.com med en bankutskrift som viser ditt fulle navn, dine kontodetaljer og alle transaksjoner fra dagen du etterspurte uttaket og frem til dagens dato. Dette er nødvendig for at vi skal kunne undersøke nærmere.

Du kan kansellere uttaket ditt via betalingssiden. Når du åpner Betalinger vil du se "Transaksjoner som venter", og herfra kan du kansellere uttaket ditt.

For å ta ut penger trenger du kun å trykke på lommebok-symbolet og velge uttaksmetoden du ønsker å benytte. Enkelte metoder er kun tilgjengelig etter at man har foretatt et innskudd med samme metode. Etter å ha valgt metode vil de neste trinnene vises på skjermen. Man kan kun ta ut ekte penger. Hvis du fulgte alle trinnene og fortsatt ikke får tatt ut penger ber vi deg vennligst kontakte Kundeservice.

Den vanligste grunnen til at et uttak kan bli kansellert er at vi venter på verifikasjon av kontoen din. Du finner mer informasjon om å verifisere kontoen din under ""Kontoverifikasjon"". Du mottar en e-post som oppgir hvorfor. Vennligst også sjekk spam-folderen din for å sørge for at e-posten ikke havnet der.

Hvis du har sendt inn alle dokumentene dine, kontoen din allerede er verifisert og/eller du ikke har mottatt en e-post ber vi deg kontakte Kundeservice for mer informasjon.

Du finner transaksjonshistorikken din under "Min Konto" - "Transaksjoner" - "Betalinger". Alternativt kan du trykke her.