For å verifisere kontoen trenger du kun å sende dokumentene dine til support@panosta.com.  

De følgende dokumentene trengs for å kunne verifisere kontoen din:

● ID: Et gyldig foto-ID (pass/førerkort). Dokumentet må vise utløpsdatoen.

● Adressebevis: En PDF eller et bilde av enten en vann/strøm-regning, en bankutskrift eller andre lignende, offisielle brev. Dokumentet kan ikke være eldre enn 3 måneder og må inneholde ditt fullstendig navn og adresse, utstedsdato og en logo eller et tydelig navn på avsender. Hele dokumentet må være synlig (alle fire hjørner).

● Betalingsmetode (avhengig av benyttet metode): 

          - Bankkort: Et bilde av bankkortet ditt som viser de 6 første og de 4 siste sifferne, navnet ditt og utløpsdatoen. Alle andre detaljer kan tildekkes. Hvis det er et fysisk bankkort må kortet signeres.  

          - Bankutskrift: Et bilde av en fysisk bankutskrift eller en PDF fra nettbanken din. Informasjonen som må være synlig: Navn, utstedsdato, kontoinformasjon og bankens logo. I tillegg må vi se minst én transaksjon. Digitale skjermdump kan også aksepteres hvis de inneholder all den nødvendige informasjonen i ett bilde, i tillegg til nettsidens URL.

          - Alle former for e-lommebøker: Et skjermdump av de registrerte detaljene (navn og e-post og/eller telefonnummer. Hvis aktuelt: adresse og fødselsdato) i tillegg til bruker/konto-ID. Netssidens URL må også være synlig.

Det er nødvendig å verifisere kontoen din når bestemte transaksjonsgrenser møtes. Vi kontakter deg via e-post når det er nødvendig. Du kan også velge å verifisere kontoen din når som helst ved å sende de nødvendige dokumentene til support@panosta.com.   

Dokumentene dine verifiseres innen 24 timer.

Det kan være flere grunner til at dokumentene dine ble avvist. Den vanligste grunnen er at bildet er uskarpt eller ikke viser all den nødvendige informasjonen. Du kan lese mer om hvilke dokumenter som trengs under "Kontoverifikasjon" -> "Hvilke dokumenter trenger jeg for å verifisere kontoen min". Hvis dokumentene følger alle kravene ber vi deg vennligst ta kontakt med support@panosta.com for mer informasjon.